Die Glasfaser-Plattform für Stadtwerke
FTTH-Prozesse und der 360-Grad-Blick auf das Geschäftsfeld Glasfaser – auf epilot als Fundament, oder angedockt an Ihr bestehendes System
Was ist Loomia?
Loomia liefert das Glasfaser-Fachliche, das eine spartenübergreifende Plattform nicht hat: die FTTH-Prozesse von der Bestellung bis zum aktiven Anschluss, die Anbindung der Vorleister mit Rückkanal und je Adresse Infrastruktur- und Kundendaten in einer Sicht. epilot ist das Fundament – CRM und Workflow-Engine, auf der unsere Prozesse laufen. Loomia dockt an und ersetzt kein System.
FTTH-Prozesse: Bestellstrecke mit Verfügbarkeitsprüfung, Statusmaschine, Interessenten-Fallback, Kundenkommunikation – auf epilots Workflow-Engine, von Ihnen selbst änderbar
Vorleister-Anbindung: Bestellungen, Anbieterwechsel (S/PRI, WBCI) und asynchrone Statusmeldungen direkt im Workflow
Glasfaser-Adressmaster: Gebäude, Nutzungseinheit und Anschluss mit Ausbaustatus, Fördergebiet und Vorleister je Adresse
Vertriebssteuerung Glasfaser: Vorvermarktungsquoten, Cluster und Kampagnen auf dem Adressmaster
epilot als Fundament: CRM, Kundenportal und Standort-Karte kommen von epilot – wir bauen sie nicht nach, sondern richten sie für Glasfaser ein
Wie Loomia andockt
Ein Produkt, zwei Andockpunkte – Loomia ersetzt kein System
Auf epilot
Ist epilot Ihr CRM, laufen die Glasfaser-Prozesse nativ darauf: sichtbar im Standard-Builder, eine Kundenakte über alle Sparten. Kein zweites System neben dem ersten.
An Ihr System
Haben Sie ein Glasfaser-BSS (z. B. KNM) oder ein ERP wie Schleupen oder SAP IS-U, bleiben Kundenakte, Billing und Provisioning dort. Loomia dockt an und wird die eine Quelle für alles rund um Glasfaser. Kein CRM-Projekt, kein Systemwechsel.
Datenschutz
Auftragsverarbeitung nach DSGVO. Details zu Hosting, Unterauftragnehmern und technischen Maßnahmen erhalten Sie vor Vertragsschluss.
Asynchroner Rückkanal
Vorleister-Prozesse sind asynchron: Meldungen kommen Stunden oder Tage später. Loomia führt Fristen und Status je Auftrag und spielt jede Meldung in den Workflow und an den Kunden zurück.
Was Loomia anbindet
Vorhandene Systeme bleiben. Loomia verbindet sie.
Vorleister & Carrier (Bestell- und Wechselprozesse, S/PRI, WBCI)Vorleister-Schnittstellen mit Auftrags-API und asynchronen Statusmeldungenepilot (nativ)Glasfaser-BSS wie KNMERP der Energiewelt (Schleupen, SAP IS-U)GIS-Systeme & BreitbandatlasFörder- und Ausbaudaten je AdresseWhite-Label-Netzbetrieb & BSS/OSS (carrierwerke + appwerke)Vertriebspartner (Glasfaser360 Door-to-Door/Telesales)Welche Konstellation ist Ihre?
In einem Gespräch klären wir, wo Loomia bei Ihnen andockt – und woran wir den Nutzen messen würden.